Política de Privacidade

A Quobo é uma plataforma de controle e operação de estoque para pequenas e médias empresas. Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Controlador dos dados: Codifica Desenvolvimento de Programas LTDA., inscrita no CNPJ nº 50.603.730/0001-55, com sede na Av. República do Líbano, 251, Pina, Recife/PE, CEP 51110-160. Encarregado (DPO) e canal de contato: privacidade@quobo.com.br.

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma irreversível com hash).
• Dados fiscais da organização: CPF/CNPJ, razão social, e-mail e telefone financeiros, e endereço — usados para faturamento.
• Dados operacionais: itens, categorias, fornecedores, movimentações e auditorias de estoque que você registra.
• Dados de pagamento: processados pela Stripe. A Quobo não armazena números de cartão; guardamos apenas identificadores da assinatura.
• Dados técnicos: endereço IP, identificador do dispositivo e registros de acesso, para segurança e auditoria.
• Dados de uso do produto: telas visitadas, ações concluídas (por exemplo, cadastrar um produto ou registrar uma movimentação), tempo até concluí-las e mensagens de erro exibidas. Não usamos o conteúdo do seu estoque para essa análise. Você pode desativar esse registro em Configurações → Privacidade, no aplicativo.

Campos sensíveis (CPF/CNPJ, e-mail, telefone) são armazenados criptografados.

• Operar a plataforma e prestar o serviço contratado.
• Processar assinaturas e pagamentos (via Stripe).
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha).
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Entender como a plataforma é usada para corrigir onde ela trava e decidir o que construir em seguida.

Bases legais (LGPD art. 7º): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, e legítimo interesse para segurança da plataforma e para a análise de uso do produto — esta última você pode desativar a qualquer momento em Configurações → Privacidade.

O site e a aplicação utilizam cookies essenciais, necessários para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies e tecnologias analíticas (PostHog), usados para entender o uso do produto e melhorá-lo.

Neste site (quobo.com.br): os cookies analíticos só são ativados após o seu consentimento, solicitado por um aviso na primeira visita. Você pode recusá-los ali sem prejuízo ao uso do serviço, e revogar ou revisar essa escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

No aplicativo (web e celular): a análise de uso do produto funciona com base no legítimo interesse, e não em cookies de consentimento — por isso não há aviso de cookies após o login. O controle fica em Configurações → Privacidade: desativando ali, paramos de registrar o seu uso, tanto no navegador quanto no servidor. A escolha vale para a sua conta em todas as organizações e em todos os aparelhos.

Os cookies essenciais dispensam consentimento; desativá-los pode comprometer o funcionamento do serviço.

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sob obrigação de confidencialidade. Os principais são: Stripe (pagamentos), Amazon Web Services (envio de e-mails), Neon (banco de dados), Vercel e Google Cloud (hospedagem), Pusher (notificações em tempo real), Trigger.dev (processamento em segundo plano) e PostHog (métricas de uso). Não vendemos seus dados.

Os dados podem ser armazenados e processados em provedores localizados no Brasil ou no exterior, observadas as exigências de transferência internacional previstas na LGPD (art. 33 e seguintes).

Os dados de cada organização são isolados no banco de dados por políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security). Adotamos criptografia em trânsito e em repouso para dados sensíveis e controle de acesso por papéis.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Quobo adotará as medidas previstas na LGPD, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando aplicável.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimento. Para exercê-los, escreva para privacidade@quobo.com.br.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. A data da última atualização consta no topo deste documento.